Cuando hagas un pedido se te enviará un correo de confirmación y posteriormente (no más de 2 días hábiles) recibirás la información referente a las formas de pago: transferencia electrónica, pago con tarjeta o paypal.

Máximo 2 días hábiles posterior a generar su pedido, tendrás que recibir la información de pago y tiempos de entrega para concluir tu orden. En caso de no haberla recibido, te pedimos que nos envíes los datos de tu pedido al correo ordenes@hiserwin.com.mx para atender tu solicitud.

Para cerrar una orden, tenemos que confirmar el pago de la mercancía y se te hará llegar un número de guía al momento de que enviemos tu pedido. En caso de que no se reciba el pago en 7 días posteriores al pedido, la orden se cancelará.

Envíanos los detalles de los elementos que buscas llenando el formulario, y con gusto te apoyamos generando una orden especial, indicándote costos y tiempos de entrega.

En el momento de hacer el pago, se te pedirán tus datos fiscales para generar la factura correspondiente. En caso de no recibirla o de no haberla requerido, podrás solicitarla sólo durante el mes en que se hizo el pago, al correo finanzas@hiserwin.com.mx.

Damos una garantía de 3 meses en todos los productos Hiwin. Contamos con el soporte directo de Hiwin y tenemos técnicos especialistas que pueden apoyarte con cualquier duda que tengas sobre los materiales que hayas adquirido.

Atendemos a la región central de la república (CDMX, Estado de México, Morelos, Hidalgo, Puebla, Querétaro y Tlaxcala). Si te encuentras fuera de la megalópolis, con gusto te referimos con el distribuidor adecuado que atienda en tu zona.